Fragen und Antworten
- Fallen für die Teilnahme irgendwelche Kosten an?Hierbei handelt es sich um eine freiwillige Aktion, auf die kein Rechtsanspruch besteht! Die Teilnahme ist kostenlos.
- Wo kann man Bonuspunkte sammeln?Ausschließlich bei Einkäufen im Poolcity Online-Shop.
- Wie lange sind die erworbenen Bonuspunkte gültig?Die Bonuspunkte behalten für mindestens zwei Jahre ihre Gültigkeit und laufen nach 2 Jahren zum nächsten 31.12. ab.
- Wie erfahre ich, wie viele Bonuspunkte ich bereits gesammelt habe?Sie können den aktuellen Bonuspunktestand in Ihrem Kundenkonto online abfragen.
- Wie viele Punkte bekomme ich für beispielsweise 260,10 € Warenwert?Für einen Einkauf im Warenwert von 260,10 € erhalten Sie 260 Bonuspunkte. Es gilt die kaufmännische Regelung, das bedeutet, dass beispielsweise bei 260,99 € Warenwert auf 261 Punkte aufgerundet wird.
- Kann ich meine gesammelten Punkte im Poolcity Onlineshop bar einlösen?Sie können Ihre gesammelten Bonuspunkte ausschließlich online wahlweise gegen attraktive Prämien-Artikel oder gegen einen Geldbetrag einlösen. Bar-Auszahlungen sind ausgeschlossen!
- Wann genau stehen mir die Bonuspunkte zur Einlösung zur Verfügung?Die Bonuspunkte im Poolcity Onlineshop werden nach erfolgreichem Zahlungseingang Ihrem Onlineshop-Kundenkonto gutgeschrieben und stehen dann nach ca. 1 Stunde zur Verfügung.
- Wieviel ist ein Bonuspunkt umgerechnet in Euro wert?Für die Einlösung der Bonuspunkte gilt folgende Regelung:
1 Bonuspunkt entspricht 2 Cent.
50 Bonuspunkte = 1 €.
Sie können pro Bestellung zwischen 50 Bonuspunkte = 1,00 € und maximal 2.500 Bonuspunkte = 50,00 € einlösen. - Werden Bonuspunkte ab dem ersten erworbenen Euro Warenwert gutgeschrieben, oder gibt es einen Mindestumsatz?Bonuspunkte werden Ihnen ab dem ersten €-Warenwert im Poolcity Onlineshop gutgeschrieben. Es gibt keinen Mindestumsatz.
- Können manche Produkte vom Sammeln von Punkten ausgeschlossen sein?Gewisse von uns definierte Artikel können wir dem Punktesystem ausschließen. Des Weiteren behalten wir uns das Recht vor, Fremdprodukte von Dritten nicht zu bepunkten.